Авто-Ревю в Ростове-на-Дону

Автосалон «Авто Ревю» по ул. Таганрогской 211 - это автосалон, который, мягко говоря, совершенно не дорожит своей репутацией.
Обратился в апреле м-це в этот салон по поводу заказа на июнь месяц Весты Кросс. Менеджер Александр вежливо объяснил мне, что если я хочу получить авто в июне-начале июля , то до 20-го апреля нужно приехать лично в салон, заказать авто и оставить предоплату. В этом случае нужный мне автомобиль салон в мае м-це внесет в свою заявку на июнь и машина уже приедет автовозом зарезервированной конкретно для меня.
Меня обещали информировать по ходу заявки и продвижения заказа. Я приехал в салон, по наивности своей оставил предоплату и радостно стал ждать известий от салона.
Ждал апрель, май, неделю июня - напрасно. Позвонил сам менеджеру Александру и услышал ответ- заказ не делали, якобы «АвтоВаз не принимает заявки на Кросс-версии», и предложил мне авто, стоящее в салоне с начала года. При этом менеджер деланно удивился что меня «что-то не устраивает», никаких извинений и предложений от него я не дождался. Он лишь равнодушно заявил что в салоне все Кроссы получены еще весной, а свою предоплату я могу приехать и забрать в кассе. Вот так!!!
Короче что я получил от обращения в «Авто Ревю» в итоге:
- в апреле потерял время и деньги на поездку из Азова в данный автосалон,
- оставил предоплату, которую мне предложено забрать в кассе, снова прибыв в салон, потеряв нервы, время и деньги,
- лишился возможности заказа авто в другом салоне на июнь-июль м-цы.
Меня просто банально развели, предложив вместо заказанной машины свой застоявшийся неликвид.
Вот такие методы использует автосалон «Авто Ревю» по ул. Таганрогской 211 г. Ростова-на-Дону. Автосалон, который позиционирует себя как официальный дилер Lada.
Спасибо за внимание.

Обратился по гарантии - пиналась коробка (робот веста). Приняли в ремонт без проблем. Обслуживался у другого дилера. Быстро поменяли не только актуатор сцепления, но и комплект сцепления по гарантии. Очень рекомендую мастера-приемщика Ивана. Отдельное спасибо за оперативность инженеру по гарантии Владимиру. Буду теперь к ним на ТО и ремонт ездить.

Встретили, как говорится «по одёжке» - Записали на ТО; в назначенное время приняли; предложили акцию – 4-е ТО бесплатно (при выполнении работ без скидок) и направили в уютный зал ожидания. При приеме а/м было указано на гарантийные недостатки (проблема с АКПП и жуткий скрип передней подвески).
После выполнения работ был предъявлен счет с включением в него гарантийных работ. На мои замечания по счету – быстренько «отмахнулись» скидкой. До меня только потом дошло – раз такой внимательный, то забудь про акцию.
Самим результатом ТО в движении остался доволен, машина вела себя как новая, даже забыл про маленькую неприятность в расчетах за работы. Но продолжалось это не долго – загорелся значок неисправности трансмиссии.
И вот тут дилер показал «всю свою душу» и «продолжил прививать любовь» к АвтоВАЗу. На следующий день, при обращении по качеству выполненных работ, менеджер всячески пытался отговорить меня приезжать в его смену в итоге назначил к исходу дня. По моему приезду демонстративно отсадил меня в сторону и продолжал приём по времени (там же несут деньги, а с тобой мы вчера закончили). Промурыжив минут сорок предложил оставить машину со словами «мы Вам позвоним» - И ЭТО РЕЗУЛЬТАТ ПРОВЕДЕННЫХ РАБОТ!
ИТОГ: Дилеры продолжают «поддерживать» отечественный автопром! За свои кровные в ремонт – тебе приём и улыбка. А за качество своей проделанной работы по ремонту и гарантию завода ИМ отвечать неохота. Стоит ли оставаться у них на обслуживании, что бы потом унижаться за гарантией?

Обслуживание в этом салоне просто ужасное! Более наплевательского отношения к клиентам я еще не видела! И самое обидное,что пожаловаться на них некому. В срочном порядке ищем другого дилера,так как машина еще на гарантии. Обходите стороной- здесь работают непрофессионалы!

Доброго времени суток! Это не реклама ,а все действительно было так 30 марта 2017г.Решили мы с мужем,дочкой и сыном приобрести новое авто-не иномарку,а Ладу(Так сказать поддержать нашего производителя).Пролезли все сайты в интернете и вот,нашли!Звоним.Первыми были в списке ТемпАвто(Аксай)Приезжайте!Все есть и Гранта и Калина!Цена 386 000руб(с кондиционером).+допы,итого 418 000руб.Все устроило.Едем.(за 540км. т.к Ростовская обл.-Родина)Прибыли на место и..?Менеджера Виталия можно? А у нас такого нет!! Ладно.какая цена? -446 000руб.А по телефону говорили другую.. Машины есть? Есть! А ПТС нет(нужно ждать) А то что есть-УЖАС(я в шоке и внутреннее содержание и наружнее)! Делать нечего,нужно брать машину.Муж выбирает,подает заявку на недостающие 100 000 руб(автокредит).Нам говорят присаживайтесь и ждите от 15 мин до часа. Мы ждали минут сорок.И я уговорила мужа позвонить в другой салон на Доватора. Звоним. Здравствуйте!Авто есть в наличии с ПТС?- Есть,приезжайте!Ждем! Мы к ним.Были уже в салоне,когда позвонил менеджер из ТемпАвто и сказала,что нужно еще одну заявку подать.Сказали спасибо и... Мы в салоне Авто-Ревю! Встретили нас приветливо!Все показали,рассказали,все условия по автокредиту объяснили,подобрали самый оптимальный для нас вариант.Подали заявку! Не прошло и 5 минут-ответ ДА. Выбирайте ваше авто!-сказала кредитор Татьяна(очень вежливая,внимательная и приятная во всех отношениях женщина). Показали все машины(по озвученным мной критериям).В наличии не было белого-доставили через 15 минут.Спросила о доп.услугах-показали,рассказали.Если не хотите-вас не заставляют!На нет-и суда нет!Цены приемлемые.Все установили быстро и качественно!Мы с мужем и сыном остались довольны и обслуживанием и выполненной работой персонала!Пока муж оформил,мне все показали,рассказали как работают те или иные устройства! И мы в этот же день уехали домой с прекрасным настроением!!! И дорога задалась! Спасибо вам огромное !!!И большой вам Привет из Тамани!!!

Очень довольный продавцами Арменом Георгиевичем и Алексеем Игоревичем. За отличную консультацию. Желаю процветания автосалону Авто-ревю.

У меня только положительные отзывы об этом автосалоне. Купили машину в прошлом году.Менеджеры компетентные в своем деле. На все вопросы отвечают четко, ясно. Также не пришлось ждать долго ПТС. А недавно пришлось обратиться в сервис. Были какие-то стуки. Мастер- приемщик без какого-либо недовольства прокатился со мной, чтобы более точно узнать в чем причина. Мастера молодцы, выявили причину неисправности и быстро все исправили.

Автосалон суппер,делала Т.О и не только мастера все вежливые и внимательные все по сроку успели!!!! довольна очень механиком зовут парня Яша Молодец!!!! знает толк в своей работе.И вообще видно ,что коллектив весь сильный. У меня и муж туда обращается и его друзья и всем все нравится. короче Молодцы так держать!!!!

На счет авто салона плохого ничего сказать не могу, а вот насчет кузовного ремонта просто слов не хватает (плохих слов)! Машину красят больше двух недель отдал в ремонт 26 ноября в 9:00 (повреждения на бампере, рихтовать крыло и поменять фару), причем Вячеслав изначально обещал около 7 дней по окончании 7 дней сказал подождать еще 3 дня в итоге в пятницу 6 декабря он мне сказал, что в понедельник машина будет готова, так как она уже загрунтована и её осталось покрасить. Я, приехав в понедельник в 5 часов вечера узнал что машина только во вторник будет краситься и я её заберу в среду. Приехав сегодня(среда 11.12.13г) я узнал что машина только красится и в лучшем случае будет готова только завтра к вечеру. Приведу пример у товарища тойота камри меньше чем за неделю отрихтовали дверь и крыло и покрасили.

Персонал,который оформляет заказ ужасный!Машина на гарантии,сломалась штатная аудиосистема.Приехал по пробкам,объяснил,а он говорит записываю вас на понедельник проверить СЕЙЧАС НЕКОМУ,ВСЕ ПО ЗАПИСИ!!!!!Как будто все так сложно,или нужно подъемник??? Это просто издевательство!ИЩУ ДРУГОЙ СЕРВИС!!!

Покупали Калину спорт 1,6 в июне 2012 года. ТО 1 и 2 проходили там же, нормальные цены, вменяемый персонал, всю мелочевку устраняли и без проблем, на 15 тыс. (июнь 2013) поменяли генератор за фактически один день (!!!) - по гарантии, и без всяких проблем. И как я увидел - единственный нормальный дилер ВАЗа с которым не возникает никаких проблем.

Не связывайтесь с сервисом, купили машину и бегите оттуда. Мне установили дополнительное оборудование- сначала полгода ездил с противотуманками- не работали, пока не заехал на Алмаз, где за 10 мин. все сделали ( теперь работают как часы). Установил при покупке сигнализацию с доводчиками( ставил у них), через 2года наверулся стеклоподъемник- отказали в гарантии ( внесение из менений в конструкцию!!). Зачем тогда устанавливать у них и ездить на ТО! Делают все неохотно и медленно- промывка инжектора с заменой масло- 5 часов!!

Подарил жене на день рождение ЗАЗ ШАНС,Оформили быстро,через 3 часа уехали на новой машине,без проблем да еще и с подарками