Директор по продажам заверял что СоколМоторс относится лояльно к своим клиентам. Всю «прелесть» лояльности я ощутил при посещении сервиса Ниссан в Волгодонске. Записался на ТО-1 Икстрейла со своими расходными материалами, сообщив, что буду присутствовать возле авто и контролировать ход выполнения работ, что позволяет мне делать постановление правительства. Так же сообщил, что необходимо будет устранить по гарантии некорректную работу климат контроля в зимнее время в режиме AUTO, ноги мерзнут, а в зоне головы жарко. До этого покопался в интернете и обнаружил множество несчастных обладателей Икстрейлов и Кашкай с такой проблемой, а также нашел фирму в Питере которая изучила и исправляет эту проблему новой прошивкой блока климат контроля за 7000руб. Налицо был заводской дефект в ПО КлиматКонтроля. Все эти находки с форумов и с Ютюба переслал до поездки «лояльному» дилеру.
Ну и начался кошмар. Всю «лояльность» на меня обрушил мастер приемщик Калинченко Николай, мне было предложено подписать документ, по которому я должен им заплатить за какую-то компьютерную диагностику климат контроля 1500руб. независимо от исхода диагностики. Все мои возмущения, что это противоречит закону о защите прав потребителей, не были приняты. Заниматься этой проблемой по гарантии мне отказали. Даже не сели в авто и не проверили по ощущениям, без всякой диагностики, и все бы было видно. Я им возражал также, что диагностика мозгов блока климат контроля, которая делается по инструкции завода изготовителя, ничего не выявит, так как сам алгоритм составлен заводом не верно и этот алгоритм заложен в порядок диагностирования. Это заводской дефект программного обеспечения. Завод это сам признал и авто с 2020года выпуска уже не страдают таким дефектом. Но вот почему-то не хочет исправлять эти ошибки на авто выпущенных до 2020г. Всячески от меня отбрыкивались, говоря, что я один такой и это мои личные ощущения. Я отказался оплачивать диагностику и на этом они отказались изучать дефект. В итоге после ТО мне все-таки было сказано, что по рекомендации завода в таких случаях они что-то там перенастроили в порядке открытия заслонок воздуховодов. Через какое-то время я в минусовую температуру проверил, проехав по городу, ничего не изменилось, все было по-прежнему. Позвонил руководителю сервиса Калинину Василию, которому сообщил о дефекте, на что опять получил отказ. Этот начальник очень «лоялен», сразу предупредил, что он больше 5 минут клиентам не уделяет, ну и потом я слушал всякий бред заученный, который у него, наверно, проходит при беседе с автоледи.
Отдельное спасибо за «лояльность» при прохождении ТО-1. Началось все с того, что мне было предложено расписаться в журнале инструктажа по технике безопасности нахождения в ремонтной зоне, в котором ничего про сами правила нахождения там не было указано, зато было написано, что СоколМоторс снимает с себя ответственность за качество проводимых работ в случае нахождения клиента в ремонтной зоне. Это просто полный беспредел дилера. Значит есть наверно, что скрывать.
В общем мой авто заехал на ТО только после двух часов споров и оформления документов.
Уважаемые автовладельцы, не переплачивайте в два раза стоимость ТО и не рекомендую посещать этого дилера, даже при действии гарантии. Вы можете заказать оригинальные расходники и запчасти в интернет магазине в два раза дешевле и произвести работы в вашем присутствии в любом сервисе, имеющим сертификат, тоже в два раза дешевле. И Ниссан не имеет права отказать в гарантии. Это все законно.
г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, 17в
Оценка: 1 из 5
Добавил Владимир
Добрый день, уважаемые работники ГИБДД города
Ростов-на-Дону!
Пишет вам Эльза.
Хочу поблагодарить вас за ваш неоценимый труд. Мне приходится часто совершать поездки, преодолевая тот или иной путь. Я постоянно вижу, как инспектора дежурят на дорогах, чтобы предотвратить ДТП и защитить наши жизни. Я не могу знать о всей вашей деятельности, но ваши старания явно видны. Установленные дорожные знаки, разметки, пешеходные переходы и так далее, безмолвно говорят о вашей заботе и желании обеспечить нам безопасный путь. Я уверена, что многие, как и я, признательны вам за ваш труд и ежедневные подвиги. В благодарность хочу вам рассказать о Пути, который ведёт к вечной жизни и его оберегает сам Бог. Так же , как и вы он установил свои знаки и разметки на нашем жизненном пути в виде своих норм, принципов и законов. "Вразумлю тебя, наставлю тебя на путь, по которому тебе идти; буду руководить тебя, око Моё над тобою."; "Слушай, сын мой, и прими слова мои-и умножатся тебе лета жизни. Я указываю тебе путь мудрости, веду тебя по стезям прямым. Крепко держись наставления, не оставляй, храни его, потому что оно-жизнь твоя." Бог приглашает каждого человека идти этим безопасным путём. Он очень хочет, чтобы мы не умирали, а жили вечно. Но, ждёт нас на этом Пути? Что Бог приготовил для послушных Ему людей? На эти вопросы вы можете найти ответы в Библии, автором которой является Бог-Иегова
/Исход 15:3/.
Ещё раз хочу сказать спасибо за ваш нелёгкий труд.
С уважением, Эльза.
г. Ростов-на-Дону, пер. Изыскательский, 4/9
Оценка: 5 из 5
Добавил Эльза
4 комплектации3 053 000 — 3 728 000 руб.
6 комплектаций2 409 900 — 3 799 900 руб.
6 комплектаций2 299 900 — 3 299 900 руб.
9 комплектаций979 900 — 1 274 900 руб.
7 комплектаций819 900 — 1 114 900 руб.
3 комплектации3 449 900 — 3 909 900 руб.
14 комплектаций4 442 000 — 6 756 000 руб.
3 комплектации949 000 — 1 149 000 руб.
10 комплектаций3 199 000 — 3 879 000 руб.
5 комплектаций1 339 000 — 1 745 000 руб.
11 комплектаций4 050 000 — 6 400 000 руб.
7 комплектаций3 500 000 — 5 500 000 руб.