Астра-Авто в Ростове-на-Дону

Ужасный сервис, ужасный персонал, ужасное отношение,мало того, в наглую разводят на бабки и с ехидной улыбкой считая всех дебилами!!!!!!!!!!!!!! Ребята,а девчата тем более, на самом деле не суйтесь туда НИКОГДА, навяливают просто всё что можно и нельзя,привозишь машину просто поменять масло,а рассказывают будто она разваливается уже вся и всё надо менять (хотя она еще новая), чешут в уши что надо менять тормозуху промывать систему и прокачивать тормоза,что там типа масло откуда то попало (интересно откуда??), в итоге просто помыли бочок слили с него тормоз. жидкость и ничего не прокачивали и не промывали (потому что там ничего и не было такого) зато прописали что типа делали (развод чистой воды опять же бабло), в итоге, держали машину 5 часов по нормочасам рассчитали сумму почти 25 тыщ, а сделали ровным счетом ничего! ПРОСТО УРОДЫ РАЗВОДЯЩИЕ!!!!
Берегите себя, свои нервы и свое авто!!!!
P.S Ребята салон Авангард очень жаль что закрылись, проблем таких не было, адекватные были, не то что эти…

Моей машине (шевроле Круз хетчбек) 3 года, пробег 15 000, ездила аккуратно, состояние новое БЫЛО до ремонта. Обслуживалась только у официального дилера АВАНГАРД на Шолохова 237. В силу обстоятельств мой салон закрыли. Мне был необходим ремонт и окраска порога левого заднего, ремонт и окраска боковины задней левой, замена и окраска задней левой двери. Я позвонила официальному дилер ул. Вавилова 63Б г. Ростов-на-Дону мне вежливо произвели расчет стоимости ремонта моего авто и назначили дату сдачи авто на ремонт. Все шло идеально!!!!!! Когда я приехала в салон ООО «Астра-Авто» 07.10.2017г. заплатила предоплату за дверь в размере 23 200 руб., а потом мне сообщили, что кузовных ремонтов они не производят, а сотрудничают расположенным неподалеку салоном GEDON OOO «Л-Авто» Официальным дилером Volkswagen ул. Вавилова 67Д. Какое отношение шевроле может иметь к этому салону???????? Мне было сказано, что ООО «Астра-Авто» будет нести ответственность за качество по ремонту кузовных работ моего авто, что в последствии оказалось полным обманом. На автомобиль не был составлен АКТ приема-передачи машины ни в салоне ООО «Астра-Авто», ни GEDON OOO «Л-Авто». На мой запрос документов был лишь составлен Заказ-наряд на работы. Автомобиль был предоставлен в чистом виде без каких-либо повреждений, кроме указанных выше для произведения ремонта. Спустя 3 дня мне позвонили и добавили сумму ремонта еще на 9 000 рублей, обосновав не правильным изначальным расчетом, делая акцент если я хочу качественный ремонт. Мне пришлось согласиться, т.к. я заплатила уже за дверь. Через 20 дней мне позвонили и сказали забрать авто. 26.10.2017г. По ремонту авто могу сказать следующее: дверь установлена и покрашена нормально, а вот ремонт порога и боковины такое ощущение вообще не производился, просто загрунтовали накидали шпаклевку и закрасили. И даже не вытянули одну вмятину, указанную для ремонта. На все это мне было предложено сделать скидку в размере 3 000 - 5 000 руб., либо оставлять машину на переделывание их работы, только зачем?????? Если они не смогли сделать сразу ремонт!!!!!если нет необходимых специалистов, зачем было браться за ремонт?????????!!!!! Но это еще не все: входе ремонта был поврежден задний бампер в 2 х местах (как я писала раннее он был до ремонта без повреждений), СОРВАН ручной тормоз, который был в исправном состоянии. По поводу бампера мне предложили снять и оставить бампер на покраску, я отказалась, либо забрать деньги в размере 1500 руб., которые они оценили как потерю товарной стоимости заднего бампера, при этом заставив написать расписку, что я претензий не имею к заднему бамперу и, что получила 1500 руб. Вот итог ремонта моей машины.

Отвратительное отношение к клиетам, персонал хамовитый и не порядочный, запасные части устанавливают низкого качества, гарантийные дефекты не устраняют, начальник сервиса господинСеребряков А.А. влияния на пподчиненных не имеет, а напротив всячески поддерживает хамство работников сервиса, продержали с 9.30 до 17.30 и ничего по заявленным дифекта не устранили, содрали деньги и даже бумаги надлежащим образом не оформили!!! Инженер по гарантии особо отъявленны хамло, даже пытается угрожать!

Беда с коробкою случилась,вот и в салон пришлось идти!Вопрос задал:
- Какая всё-же стоит коробка "у меня"?"
- А Вам зачем это?
- Чтобы починить!А чтобы приступить нужно установить модель коробки!
- На диагностику записаться?
- Выходит так, раз по вин коду нельзя определить модификацию коробки,установленную на ЗИ.
- А у нас коробочника нет! Мы снимаем и отправляем на диагностику к другой конторе.
Выходит, чтобы мне сделать диагностику коробки нужно оплатить снятие коробки,отправку, диагностику, опять доставка, и установка коробки, при условии что я чинить её не буду, если буду то плюс ремонт.

мы сегодня приобрели шевроле круз-менеджер Евгений Васильев очень приятный человек,все рассказал,показал-быстро оформил документы-ПТС был в наличии и поэтому в течении часа авто выехал из салона-бензина долили,доехали благополучно до заправки и домой.Спасибо центру Астра-Авто.

Здравствуйте! Я из Ростова-на-Дону. 28.03.2015 у диллера Астра-Авто оплатил автомобиль Шевролет Каптива (100% предоплата). Автомобиль в наличии в Ростове-на-Дону. ПТС обещали 31.03.2015. До сих пор не привезли. Звонил в Москву в службу поддержки, сказали, что ПТС еще не выкуплен. Что делать? Как получить свой автомобиль? Тем более, что это не первый такой случай. Лет 5 назад я так и не дождался своего Шевролет Круз, а деньги вернули только после досудебного письма...

Слова с делами у них очень сильно расходятся. Машину оформляли очень долго. Менеджер в клиентах, вероятно, не заинтересован. Выдали машину БЕЗ КАПЛИ БЕНЗИНА!!! Скатилась с горы на ней и остановилась в 100 метрах от заправки. И САМА!!! пыталась доталкать машину в горку! на заправку. Очень благодарна этим жмотам и обманщикам за доставленные ощущения! Если бы знала, что все так будет - никогда бы к ним не обратилась!!! И всем друзьям очень не рекомендую с ними связываться.

Приобрел в Астра-авто шевроле круз. Остался доволен. Процедура заняла 3 дня. Сначала позвонил, сказали, что интересующая меня комплектация есть в наличии. Приехал, Сергей, толковый парень, все рассказал, показал, оформил договор, на следующий день я забрал автомобиль. Ни проблем с ПТС, ничего. Так еще и скидку сделали 120 000, хоть я и не напрашивался.

Покупаю уже 3й автомобиль с салона и впервые в Астра авто. Постоянно сталкивался с разными трудностями, поэтому уже наученный всей процедурой покупки нового авто, готовился к ним и в этот раз. Однако - нет. На удивление сработали профессионально. Не знаю, за 2 года уровень сервиса в России поднялся или это просто Астра Авто умеет работать, но в общем Спасибо - Астра-Авто. Что я к хоть к 3 разу наконец получил удовольствие от покупки. Для тех кто собирается приобретать автомобиль рекомендую менеджера Виктора (фамилию не помню)

Люди добрые. Обходите этот автосалон стороной,восьмой дорогой. Поверьте, таких шарлатанов и жуликов давно не видовал!!!

В 2006 году приобрел в данном центре Лачети, пробег маленький езжу аккуратно ударил в 2010г. и тут узнаю при ремонте что машина была продана битая.

Никому не советую связываться с этой багодельней.Цены на запчасти безумные, при прохождении ТО нужно было поменять тормозную жидкость. Меня заверили ,что ее заменили, а в итоге оказалось , что ее никто не менял.Просто обманывают людей. Застучала передняя стойка, по гарантии менять отказались-сказали, что все в порядке, хотя она дейстивительно стучит.

В салоне Ростова "Астра-авто" автомобиль Шевроле Нива в комплектации L,
стандартной, предусмотренной заводом изготовителем,без дополнительно
установленного этим салоном не нужного мне дополнительного оборудование (ДОПов),
мне продавать категорически не желают, и заявили менеджеры - что без ДОПов
машины не продаём. Вот как нынче "Астра-авто" - официальный дилер "GM AVTOVAZ"работает.
Николай Георгиевич
silentDon.ru@gmail.com