Артекс в Ростове-на-Дону

Обслуживаюсь со своим мужем уже несколько лет в Юг моторс, механики звезд с неба не хватают , но делают так что хочется обслуживаться только у них , приятно. Главное попадите на механика Михаила, он мастер своего дела.

Брал киа рио в августе этого года ,менеджер Женя Ильин ,очень грамотно ,не навязчиво все рассказал ,обьяснил ,посоветовал ,помог с выбором ,устроил тест-драйв ,в общем купил машинку и очень Жене благодарен катаюсь и радуюсь!Насчет сервиса сказать пока ничего не могу ,поеду на ТО отпишусь,Салон - молодцы ребята!

приехал я к ним на диагностику печки киа соренто, плохо грела печка. загнали машину в сервиз,я просился присуствовать при диагностике, но меня не пустили, сказали, что не положено, предложили ждать в офисе. через час мастер-консультант Б.И,сообщил, что диагностику произвели,и начал он мне лапшу на уши вешать, что не работает мотор управления заслонками отопителя салона, что если его менять будет стоит 30000, только за работу,а там надо еще делать профилактику заслонок, и что надо разобрать пол салона,чтобы добраться до мотора заслонок, а на самом деле он находиться под салонным фильтром, всего на всего снять дверцу бардачка и в низу находиться этот мотор и все заслонки и даже можно визуально посмотреть и убедиться,что мотор работает и заслонки все работают, это я уже выяснил дома. теперь напрашиваеться вопрос, а делали они вообще диагностику? если этот шустрый малый мне такую чушь напорол.Машина простояла часок, потом выгнали, содрали деньги за услуги, наврали и езжай парень думай, что тебе делать.Вот-такой у нас сервиз. я бы не советовал там обслуживаться. вранье на вранье

Купил киа рио , все ок всем доволен. Прошел год, загорелся check engine, думаю пора бы обратиться к дилеру заодно и ТО плановое сделаю. Приняли авто , объявили цену в два раза выше чем год назад (тут особо претензий нет все дорожает), в общем ребята сделали что в книжке написано, а вместо решения проблемы с ошибкой просто её сбросили и отдали авто сказав что плохой бензин, через неделю машина не завелась. Считаю что если машина не заводится после недели от ТО то руки у мастеров растут из жопы и диагностировать ошибки они не в состоянии. Добавлю что готов был заплатить за любые работы которые будут необходимы, меня интересовало лишь то чтобы все проблемы были устранены. Салон хороший - сервис кал.

он у меня не новый но гаражным криворуким псевдомастерам я не доверяю. Мастера у Артекса мужики грамотные профессиональные, которые не грузят доп. работами при этом реально могут оценить состояние всех систем, как по мне нормальное соотношение цена-качество. Работой доволен.

Заменил автомобиль на хороших условиях через трейд-ин, это быстро поэтому и удобно
Долго не мог определить, что покупать, рассматривал несколько вариантов. Тест драйв был о отличны , видно что ребята разбираются в том что говорят все варианты отпали , дома выбор одобрили, обмывали все выходные, эмоции от Артекса исключительно положительные.

За три года никаких проблем не возникало в этом салоне, цвет подобрали,сразу влюбилась. Персонал знает свое дело. Умнички))

Обратился в начале января.делали капот,сделали все отлично и качественно. В цвет попали идеально. По цене ничего не накрутили, за сколько пообещали сделать столько и заплатил

Проходил уже четвертое ТО. Вижу положительную динамику прохождения сервиса. Последние разы остаюсь полностью довольным. Мастер все рассказал что делалось что менялось, дал рекомендации.

Покупал машину жене , сразу предложили тест драйв , никаких нареканий нет, кредит оформили под адекватный процент, даже думал будет больше. Спасибо менеджерам!

делала машину после аварии Asх был повержен бампер. Все отлично сделали и низкие цены! Работа професиональная. Рекомендую!!

Может исправились ,люди поменялись но взял киа и езжу на То все отлично, вежливо ,слова плохого не могу сказать

Может исправились ,люди поменялись но взял киа и езжу на То все отлично, вежливо ,слова плохого не могу сказать 2. Да..ситуация так себе, но все равно по условиям и обслуживанию артекс один из лучших салонов в Ростове.

«мне директор ответил (по телефону) ПОТОМУ ЧТО. ))) Странный ответ директора.» Могу со 100 % гарантией утверждать ,что Вы общались с сЫрожей камышным. Только это существо может так «мычать».Кто не знает-поясняю,сЫрожа это сынок хозяина этой быдло-конторы.Хорошо что Вы еще хозяину не позвонили,то еще хуже бы-ло,тот бы матом обложил! Нельзя в этой компании покупать автомобили,они сплошь битые и поцарапанные,а если уже и купили то обслуживайтесь у других диллеров,все равно автомобиль останется на гарантии.

Артекс на Машиностроительном 1А. Меня там обманули. После сервиса я обнаружил, что у меня украли защиту двигателя, а пластиковая защита была разобрана. Обращался по поводу посторонних звуков в области коробки передач. Заставили заплатить за снятие/установку коробки передач, а по факту работы не производились. на 7150 р. меня обманули. Руководитель данного диллерского центра решать мою проблему не захотел т.к. это была суббота. На вопрос почему вы не хотите мною заняться мне директор ответил (по телефону) ПОТОМУ ЧТО. ))) Странный ответ директора. Отношение к клиентам там непонятное и в принципе если какие-то проблемы у вас возникли, то от вас все прячутся и убегают. Могут лишь только деньги с вас брать, а проблемные вопросы никому не интересны. Больше меня там не будет. Обидно.

В мае 2015 года обратились в салон артекс на российской 48. Хотели купить kia sw. Комплектации не оказалось, уверили нас что машина придет через 7 дней. Мурыжили 1 месяц, отдали деньги только после разговора на повышенных тонах. Из достоверных источников выяснили, что у данной компании на всех складах kia висят стоп листы. Это значит, что купить авто можно только то что есть в салоне, но и тут не факт что вы получите свой птс так как долг компания не оплачивает. 1.07 обратились в гедон фольксваген, за один день внесли деньги подписали договора машину с птс получили через 4 дня. И еще. Подписывая в артексе типа черно вой договор учтите, что при возникновении спорной ситуации именно им они будут апеллировать. Заставляйте в договоре четко прописывать срок поставки авто и срок возврата денег. Мы это сделали и именно этот факт был решающим.

В мае 2015 года обратились в салон артекс на российской 48. Хотели купить kia sw. Комплектации не оказалось, уверили нас что машина придет через 7 дней. Мурыжили 1 месяц, отдали деньги только после разговора на повышенных тонах. Из достоверных источников выяснили, что у данной компании на всех складах kia висят стоп листы. Это значит, что купить авто можно только то что есть в салоне, но и тут не факт что вы получите свой птс так как долг компания не оплачивает. 1.07 обратились в гедон фольксваген, за один день внесли деньги подписали договора машину с птс получили через 4 дня. И еще. Подписывая в артексе типа черно вой договор учтите, что при возникновении спорной ситуации именно им они будут апеллировать. Заставляйте в договоре четко прописывать срок поставки авто и срок возврата денег. Мы это сделали и именно этот факт был решающим.

В мае 2015 года обратились в салон артекс на российской 48. Хотели купить kia sw. Комплектации не оказалось, уверили нас что машина придет через 7 дней. Мурыжили 1 месяц, отдали деньги только после разговора на повышенных тонах. Из достоверных источников выяснили, что у данной компании на всех складах kia висят стоп листы. Это значит, что купить авто можно только то что есть в салоне, но и тут не факт что вы получите свой птс так как долг компания не оплачивает. 1.07 обратились в гедон фольксваген, за один день внесли деньги подписали договора машину с птс получили через 4 дня. И еще. Подписывая в артексе типа черно вой договор учтите, что при возникновении спорной ситуации именно им они будут апеллировать. Заставляйте в договоре четко прописывать срок поставки авто и срок возврата денег. Мы это сделали и именно этот факт был решающим.

Самый ужасный автосалон!Оформлял машину у менеджера продаж Евгения Рыбакова.Машины моей комплектации не было в наличии,менеджер сказал,что она придёт в понедельник,по приходу машины он мне отзвониться и сразу же загонит её на установку допов(коврики,сигнализация,тонировка и зимняя резина),договорились,что машину я забираю в среду..Звоню сам в понедельник этому менеджеру,интересуюсь пришла ли моя машина и поставил ли он её на установку допов.Менеджер сказал,что машина моя пришла и он её сразу же загнал на установку допов.Пригласил меня забирать машину в среду в 18 часов.В среду перед выездом в автоцентр звоню менеджеру и уточняю время моего приезда,на что он мне отвечает-ваша машина стоит на улице чумазая и без допов,хотите приезжайте и забирайте её такую.Я в шоке!Звоню руководителю отдела продаж Екатерине.Объясняю ней всю ситуацию.Она дико извеняется и предложила в качестве компенсации подарить мне кофемашину.Сказала,что поменяет мне менеджера и теперь они будут подстраиваться под меня.Спросила когда и во сколько мне будет удобно забрать машину.Договорились на пятницу на 16-17 часов.Приезжаю в пятницу в 16.15.Мой новый менеджер говорит,что вам было назначено на 16 часов,и он сейчас занят.Я иду к руководителю отдела продаж Екатерине,возмущаюсь.Она меня успокоила и сказала,что мной сейчас займутся.Пришёл менеджер мой,начали оформлять.Выясняется,что моя машина не затонированна(у тонировщика кончилась плёнка и он уехал за ней) и машина не переобутая.Я в шоке.Менеджер заявил,что на переобувку очередь и предложил мне приехать за машиной завтра....Я уже злой...Иду обратно к руководителю отдела продаж Екатерине.Рассказываю ей.Она попросила успокоится,ещё раз напомнила,что компенсирует мои нервы кофемашиной и какими нибудь подарками и заверила,что машину я заберу сегодня,но просто надо будет подождать.Оформили машину,жду когда затонируют и переобуют(уже был минус на улице,снег и гололёд).Смотрю как тонируют мою машину.и вдруг мне показалось,что тонировщик плюнул на машину...ну,подумал показалось...время уже 21.30.Жду когда переобуют.Менеджер говорит-ничего если машина не мытая?просто не успели....Я в шоке...Говорю ему-а как я буду машину принимать,осматривать на наличие царапин и т.д.? Уговорил помыть.Выгнали мою машину в зону приёмки в 22.00.Машина мокрая(не вытерли),в салоне грязь и пыль,нет антенны на крыше,нет прикуривателя ,пепельницы,вторых ключей.Осмотрел машину,вроде всё хорошо.Менеджер открыл багажник и показал,что в нём лежит летняя резина.Естественно я её доставать не стал.Поехал домой.На следующий день достаю летнюю резину...и....я замер...на резиновом коврике в багажнике смачный зелёный харчок...Я в бешенстве!!!!Звоню руководителю,настаиваю на встрече с директором Камышный Сергей (Исполнительный директор).Приезжаю на встречу.Рассказываю всё подробно.Директор выслушал и пригласил руководителя сервиса.Показываю фото харчка,предлагаю посмотреть запись(в рем зоне камеры).Директор сказал,что смотрел уже запись сам.Было какое то движение тонировщика в сторону моего багажника...но отчётливо он не увидел,плюнул он или нет.В итоге в качестве компенсации мне предложили поменять каврик в багажнике,установить защиту арок за счёт зарплаты бывшего моего менеджера Евгения Рыбакова) и работы на 1ТО за счёт салона.+ кофеварка в подарок от руководителя отдела продаж Екатерины.Просил у директора увеличить размер компенсации,на что он мне ответил-или соглашайтесь на это или не получите нечего.Жалуйтесь кому и куда угодно,я буду только писать отписки...Я согласился.Договорились,ччто приеду на установку защиты арок и замену коврика через день.Иду к руководителю отдела продаж за обещанной кофемашиной.Она говорит-сейчас вам менеджер всё даст и оформит.Менеджер даёт мне антенну,прикуриватель,пепельницу и....сертификат на кофемашину,получить которую я могу лишь в том случае,если заплачу за неё часть своих денег,к тому же срок действия сертификата или 7 или 10 дней.Менеджер говорит-я вам число в сертификате ставить не буду(когда будут у вас деньги,сами поставите и позвоните по указанному на сертификате телефону).Ругаться не было сил.Взял всё и уехал.Через день приезжаю к назначенному времени на установку защиты арок и замену коврика багажника.Машину забрали,и сказали что работ на 2 часа.Жду...Прошло 2 часа...Ко мне подходит слесарь и спрашивает где у меня секретка....Я спрашиваю,почему моей машиной после приёмки не занимались 2 часа.Ответ был таков-было не кому.В итоге отдали машину через 4,5 часа.Коврик не меняли.Задаю вопрос менеджеру приёмки-почему не меняли коврик?На что он сказал,что коврик не имеет дефекта,а значит его вам менять никто не будет.Я объясняю ему,что договорился с директором о замене...в ответ-никто вам ничего менять не будет...Я говорю,тогда хоть помойте его от вашего же харчка.Вымыть отказали.
Звонил несколько десятков раз на горячую линию киа,составляли письменную жалобу раз 8.и до сих пор мне не на одну мою жалобу не дали ответ...
Не покупайте авто в этом салоне!!!!!!!!!

Foreva ,что там в этой конторе могло поменяться? Не будь наивным.То что пришли вновь прибывшие рабы,ситуацию не изменит,а только усугубит,они без опыта,единственное что у них задурманенные пока головы,рассказами отлелом кадров о перспективах и заработках.Но это не надолго,глазки там откроются буквально через месяц.И прозрение настанет моментально,и начнется банальный саботаж этой работы,который отразится на клиентах.Почитай отзывы на других сайтах,там клиент пишет,что ему тонировшик плюнул в багажник,вот какая атмосфера царит в АРТЕКСЕ.Там произойдут изменения в одном лишь случае,когда семейка Камышных обанкротится или продаст этот бизнес,тогда может придет адекватный хозяин и что то изменится.А так будут приходить студенты и работать там 1-2 месяца,а потом плевать будут на клиентов.Пока Камышный повернут своей жопой к персоналу,работники никогда не повернутся лицом к клиентам!!!!!!!!!Он этого не может понять,потому что он страшный жлоб и хам.