Артекс в Ростове-на-Дону

За последние полгода там явно что то изменилось. То что поменялся весь персонал,это норма для этой конторы. Но есть и плюсы. Эти новые люди пока не испорчены и готовы работать на полную, без негатива. Видно невооруженным взглядом.Посмотрим что будет еще через полгода, либо все вернется на круги своя, либо изменится работа в этой быдло-конторе. Может там за ум взялись и повернулись к клиенту лицом? У меня ещё один год гарантии, хочу посмотреть чем это закончиться. А может там к работникам стали относиться как к людям? Хотя врядли!

Уважаемые клиенты ГК Артекс и те кто в ближайшее время собирается ими стать! Хочу рассказать Вам о беспределе и обмане, который творится в данной организации. Вранье начинается с лозумга компании "Забота, достойная близких". Я не завидую близким ген.директора Камышного В.Н. если он проявляет к ним такую же заботу, как к сотрудникам своей организации. В минувшем месяце в данном автосалоне сотрудники остались без зарплаты, т.к. Камышный посчитал, что слишком уж много стали зарабатывать его подчиненные и под благовидным предлогом (а он при желании всегда найдется) лишил всех сотрудников премии (которая составляет 90% заработной платы). Пострадали даже уборщицы!!!! Те кто не согласился продолжать работать на таких условиях были уволены и не получили свою зарплату и за второй месяц работы. В итоге Камышный неплохо наварился, т.к. как месяц был довольно прибыльный, а люди остались без работы и без денег за два месяца, при том что работали по 12 часов в день. Но самое главное, что в итоге страдают клиенты, т.к. постоянная текучка кадров не лучшим образом сказывается на качестве обслуживания и репутации Артекса.
Также соглашусь с предыдущим отзывом, машины продают битые, после ремонта, выдавая их за новые

Что бы я посоветовал при покупке автомобиля в АРТЕКСЕ, так это пусть покажут Вам в программе 1С историю Вашего будущего авто.По заказ-нарядам в истории можно проследить не красилась ли машина.Царапанных и слегка битых машин очень много, их все красят и полируют на его малярке на Машиностороительном 1.А лучше не брать в его салонах машин вообще, а если взяли то обслуживатся у других официальных диллеров (авто все равно останется на гарантии).Там механиков толковых нет, если приходит на работу нормальный специалист, то тут же сбежит.Поэтому работают те, которых нигде не берут, вот они и "учатся " на Ваших машинках, зарабатыют мастерство.Короче если не хотите проблем, лучше туда не заезжайте, а то разламают и скажут что так и было.

Спасибо за обслуживание! Приехала на 1ТО немного со страхом. Спасибо Беликову Игорю. Четко. Грамотно. Быстро.

Я работаю в компании без малого год. Кстати, это я тот человек, который в основном и читает Ваши отзывы о «недобросовестной» компании «Артекс». Приятно познакомиться, меня зовут Вероника.))

Читаю ваши отзывы и прямо диву даюсь! Как же вы терпели все эти истязания… Бедненькие…

А может Вы все-таки придумали? Работали в компании, все устраивало, а как только за дверь, так сразу поршивить))).

Да, в нашей компании есть штрафы, как и в любой другой организации, совершенно справедливые. Зато они напрочь отучивают от опозданий). Просто так в нашей компании никого не наказывают, только за дело, опоздал – штраф, кто тебе виноват, что ты не пунктуален. Но если есть уважительная причина – сообщи о ней, и тебя поймут и пойдут на встречу.

В компании есть свои стандарты, с которыми ознакамливают нового сотрудника сразу, перед оформлением. Если Вас они не устраивают, не приходите, не работайте с нами. А то Вы ж на собеседовании совершенно по-другому себя ведете, все вас устраивает, лишь бы взяли, а как только денежку получаете, начинаете по углам шушукаться - то курить нельзя, то в столовую 40 раз в день посидеть поболтать. Назовите мне хоть одну фирму, где все это можно! Таких нет!

Пришли работать, добиваться успехов, ну так в чем дело?

Генеральный директор у нас строгий, но на то он и директор и собственник бизнеса. Каждый день своим личным примером доказывает, что, что бы чего-то добиться, нужно выкладываться на 100 %. Создайте свое дело и посмотрим, как Вы себя вести будете! Разве своим подчиненным разрешите бездельничать?

И если честно, я рада, что появляются такие отзывы об Артексе. И скажу почему! Потому что нормальные и адекватные люди прочитают их и поймут, что это все обиды людей, которые просто не прижились в компании и из-за этого обижены. А все остальные отсеятся и не будут стоять в очереди в нашем отделе кадров и создавать текучку.

Компания, в которой я работаю, направлена на оказание услуг – продажи и обслуживание автомобилей. Поэму здесь прежде всего в приоритете интересы наших клиентов, а потом уж свои собственные. Порой бывает тяжело, но все труды вознаграждаются!

Я работаю в компании финансовым директором 4,5 года.

И мне больно читать тот поток грязи, который льется в интернете на компанию в целом и лично на генерального директора Камышного Вячеслава Николаевича.

Артек –современная, прогрессивная, динамично развивающаяся компания.

Строятся новые автосалоны, создаются рабочие места. У каждого сотрудника есть шанс приобрести специальность, повысить свой профессиональный уровень. В компании существую программа адаптации сотрудников, проводятся тренинги, написано очень много регламентов.



Официальная заработная плата позволяет за счет работодателя сотрудникам формировать свои пенсионные накопления, это 30 % от начисленной заработной платы. Еще не закончился год, а многие сотрудники были в отпусках по несколько раз.



Развиты социальные программы.



Лучшие сотрудники побывали на чемпионате мира по футболу, а так же посещали футбольные матчи, проходившие в нашем городе. Сборная команда по футболу группы компаний Артекс участвует в дружеских матчах с командами других дилерских автоцентров, аренду стадиона финансировал лично Вячеслав Николаевич.



За личный вклад в развитие компании, сотрудники кроме премиальной части по системе мотивации неоднократно награждались солидными денежными суммами и ценными подарками, приуроченными к окончанию квартала новому году, дню рождения.

Особо отличившемся сотрудникам Вячеслав Николаевич подарил автомобили, помог в покупке жилья.



Жизнь состоит не только из праздников. Случается и большое горе. И Вячеслав Николаевич так же не остается равнодушным к чужой беде. Он всегда готов помочь и финансового и влиятельным содействием .

Я горжусь тем что работаю в компании Артек по руководство безусловной личности, неравнодушного человека- Камышного В.Н.



А что касается претензий уволенных сотрудников, то вчитайтесь что они пишут.

Не разрешают курить- так нам всем президент в общественных местах не разрешает , это политика государства, забота о здоровье нации.

Не устраивает режим работы столовой- 3 часа для приема пищи более чем достаточно. Мы на работу ходим чтобы продуктивно работать , не «чаи гонять».

У нас деятельность, связанная с обслуживание населения. И наверно трудно объяснить нашему клиенту что автомобиль не готов после ремонта, по тому , что механик пошёл пить чай, а после обеда у него перекур.



Трудовой распорядок в компании направлен прежде всего на качество обслуживания клиентов.

Если у работника не заложено такое понятие как дисциплина, то скорее всего ему трудно будет работать в любом коллективе.

Моему автомобилю Kia Ceed 3 года. Я регулярно прохожу ТО. Хочу поблагодарить сотрудников сервис-бюро: Шарова Александра, Сапегина Николая и Сарычева Павла за внимательный и вежливый подход к клиентам. Всегда доступно и грамотно объясняют объем работ, рекомендации на дальнейшую эксплуатацию автомобиля, приемка и выдача автомобиля происходит во время, без опозданий. Ребята просто молодцы! Желаю им продвижения по карьерной лестнице, успехов в работе! Благодаря им всегда рад посетить автосалон.

Уважаемый отдел кадров ГК "АРТЕКС",а может Вы будете заниматься кадрами,а не статистикой продаж.Вы занимайтесь статистикой уволенных у Вас сотрудников.А по поводу Вашего сомнительного лидерства-Вы лидер по продаже KIA,лишь потому, что в этом бренде сочетаются цена-качество,а Вы их лишь продаете,Вы к этому бренду отношения не имеете,в данных условиях сейчас этот бренд продает себя сам,это не Ваша заслуга в его популярности,не Вы его создали,Вы его лишь омрачаете.Вы лучше похвалитесь своим сервисом,на каком месте Вы по сервисному обслуживанию?На каком месте сзади?Все что тут пишут люди-ПРАВДА,и нечего тут угрожать!

кто то в отзывах написал, что "рыба гнеёт с головы", это полностью относиться к салонам "артекс"....

Уважаемые клиенты, а также сотрудники (нынешние, бывшие и будущие) ГК «Артекс».
Обращаю ваше внимание на то, что все вышеизложенное является клеветой и абсолютно не соответствует реальной ситуации которая происходит в нашей компании. А/м которые отгружаются в адрес нашего дилерского центра идут напрямую от импортера на автовозах в защитной пленке и если, а/м приходит со значительным дефектом, то а/м нами не принимается и возвращается поставщику, но это скорее всего исключение чем правило. Все а/м проходят предпродажную подготовку и передаются клиентам в исправном состоянии. За 9 лет работы компанией, было реализовано более 30 000 а/м и на сегодняшний день наша компания является мировым лидером по объему продаж а/м Kia и лучшим дилером по продаже а/м Mitsubishi.
http://www.autornd.ru/about/achievements/
Теперь то, что касается «грамотных механиков», которые сбежали из компании. В августе нам действительно пришлось расторгнуть договор с 5-ю сотрудниками СТО, т.к. при проведении очередной инвентаризации на складе запасных частей была выявлена недостача запасных частей на сумму более 2 000 000 руб, в результате служебного расследования выявлено, что технический директор и инженер по гарантии с «помощниками» - механиками, один из которых наверняка является автором данного сообщения, произвели хищение имущества организации на указанную сумму, на сегодняшний день материалы переданы в правоохранительные органы г.Ростова-на-Дону и ведется следствие, степень и вина вышеуказанных сотрудников, а также других участников данного дела будет определена следствием. Стоит отметить, что при увольнении сотрудникам была выплачена заработная плата и сотрудники были уволены по собственному желанию, а не по статье, которая бы не позволила им в последствии найти хоть какую-то работу!
P.S. Т.к. ниже указанный отзыв является клеветой мы вынуждены обратиться в правоохранительные органы для привлечения к уголовной ответственности лица оставившего данный отзыв о компании и о его собственнике.

Добрый день всем автовладельцам, как настоящим, так и будущим.
Хотелось бы добавить свое мнение и горький опыт при прохождении ТО у официального дилера АРТЕКС на ул.Российская, 48п. Надеюсь, что для кого-то послужит хорошей школой и не наступит на мои грабли. Помимо всех претензий по проведению самих работ и услуг, которые здесь описаны ниже я хотела бы внести свою лепту по поводу сохранности вашей машины в частности лакокрасочного покрытия на кузове вашего авто. Я планировала продавать свою машину и поэтому предварительно поставила машину на покраску (убирала царапины на переднем и заднем бамперах) на майские праздники не у официального дилера. Через 2 недели подошел срок проходить ТО, я решила не рисковать и пройти, тк сколько на ней еще буду ездить и когда продам не известно. Все ТО проходила у официальных дилеров, в АРТЕКС обращаюсь второй раз, о чем ооооочень пожалела. На ТО записалась заранее, приехала к 15.30, забрала машину около 20.00. За это время отключали 2 раза свет и поэтому обещанные 2,5 часа растянулись до 4,5. По глупости и неопытности подписала акт, не осмотрев машину, после чего мне выдали машину. Уставшая я кинула взгляд на перед машины, села в нее и поехала домой. Приехав домой, я обнаружила сюрприз, весь задний бампер был поцарапан, в мазуте и с правой стороны шикарно сняли гармошкой свежее лакокрасочное покрытие в двух местах. Машина белого цвета, поэтому даже присматриваться не имело смысла. Мои попытки дозвониться в 20.45 до сервисного центра оказались тщетными. На следующий день я дозвонилась, но мастер-приемщик был уже другой и ответственного лица, принимающего решения не оказалось. Мне предложили подъехать с проблемой на следующий день, что я и сделала. В общем, общалась я с исполнительным директором – Евгением Игоревичем несколько дней по решению этой проблемы. Услышала я все, что только возможно, начиная с того, что видеонаблюдение не фиксировалось в тот день (17.05.2014г), что я по дороге домой его сама поцарапала и видимо в мазуту выпачкала тоже ……., заканчивая тем, что у них даже нет такого оборудования, мебели … предметов к конце концов, которыми они могли бы нанести данные повреждения. Как вам а?! Я конечно была готова к полному разводу и четко понимала, что не проверив состояние своей машины после прохождения ТО, подписала акт, в котором не имею претензий ни к проведенным работам, ни к общему виду кузова …… что юридически трудно будет доказать, но все же …. Я не профессионал в техническом обслуживании авто и даже не любитель, я всего лишь потребитель и остается только догадываться, что и как было проведено при ТО. Не смотря на свой пробег (90 000) машина в отличном состоянии и проблем не создает, что меня видимо и спасает.
Основную проблему вижу в непрофессионализме и некомпетентности сотрудников официального дилера АРТЕКС и заявленному статусу - «Лучший официальный дилер 2013г» не соответствует. Уровень сервиса оставляет желать лучшего.
Уважаемые автолюбители, надеюсь, что мой горький опыт послужит для кого-то уроком и вы не попадете в аналогичную ситуацию, будучи подготовленными, а главное ваш автомобиль не будет испорчен. Желаю всем удачи!

По регламенту проведения работ ТО всегда положено делать компьютерную диагностику автомобиля. Реально на практике в никто этого не делает, только меняют масло и фильтры, ну посмотрят давление в шинах, свет ламп и всё. А ещё не всегда сливают масло полностью, экономят с машины по пол литра. Автомеханики в Артексе работают как в последний день, им вечно недоплачивают и терять им нечего. Последнюю зарплату как правило выплачивают не полностью.

Евгений
У меня ещё хлеще были ситуации с фирмой Артекс, что в Ростове на улице Российской 48М. Начну по порядку.

ПЕРВОЕ. Выполняя 2-е ТО в 2012 году в сентябре, мне работники данной фирмы убили машину. Я загнал целую, а мне выгнали битую. Говорили, что так и было. Но в этот же день с 8.00 до 10.00 мне маю машину страховали там же на территории фирмы. И всю маю машину обфотографировали. Она была целой до того как её загнали на ГАРАНТИЙНОЕ ТО. Если бы не фото страховщиков, доказать бы я не смог НИЧЕГО. Ремонт и покраска обошлась за счет фирмы. Бензин (я живу за 248 км от Ростова), нервы, не наличие некоторого времени моего автомобиля - это оказались мои проблемы. Передо мной даже не извинились.

ВТОРОЕ. 6 декабря 2013 года я покупаю по тред-ину в этой же "фирме" КИА ОПТИМА (максималка). В официальном сайте формы КИА прописано, что до 31 декабря 2013 года комплект зимней резины включен в стоимость автомобиля, даже не подарок, а уже входит в полную комплектацию автомобиля. Меня разводят как лоха, хотя я утром когда прибыл за новым авто, попросил, чтобы мне поставили зимнюю резину на авто, а летнюю положили в багажник, если не вместиться, то можно положить и в салон. На что дилер по продажам Владимир (фамилию могу сказать по телефону, звоните), сказал, что так и сделает. С резиной меня обманули. И только вмешательство Москвы смогло меня уберечь от очередного развода. Мне предлагали приехать и забрать якобы подарок от фирмы МОЮ ЗАКОННО оплаченную мною, моими деньгами резину, которая стоит более 40 000 рублей. У меня колеса 18-е. Руководство фирмы меня разводило ТРИ дня. Ольга Алексеевна, Анжела Александровна предлагали вместо 18-й резины 16-ю, которая естественно стоит дешевле. Я категорически заявил, что буду обращаться в суд, если мою резину не доставят мне домой к порогу. Есть на свете справедливость. Резину мне привезли через шесть дней после покупки автомобиля.

Я руководство фирмы АРТЕКС предупредил, что про весь этот бардак пропишу в инете. Что я и делаю. Звать меня Евгений, фамилия моя Антонов.

Пару месяцев назад брал машину жене в этом автосалоне, в целом все понравилось. Менеджер Сергей довольно адекватный, при покупке акция была, все подробно объяснил, помог все авто посмотреть. Присмотрел синий матиз, Best с двигателем 1.0L. Документы оформили быстро, правда пришлось подождать пару часиков пока установят сигнализацию.

В России существует несколько "прекрасных" автосалонов DAEWOO, KIA, SEAT и.т.д. многие из них входят к.г. "АРТЕКС"
В салонах Вас встретят приветливые менеджеры и предложат автомобиль вашей мечты и всё, что Вы пожелаете: скидки, дополнительные опции, конечно в подарок зимнюю резину за цену ниже дилерской.
БЕСПЛАТНЫЙ СЫР В МЫШЕЛОВКЕ.
Хорошее настроение закончится после того, как Вы внесёте предоплату.
Ни денег, а возможно и автомобиль Вы не получите, учитывая политику компании, направленную на одурачивание клиентов и незаконное обогащение. В моём случае после уплаты денег за автомобиль в 2007 году автомобиль мной не получен по настоящее время.
При покупке автомобиля не давайте не рубля предоплаты, попробуйте внимательно ознакомиться с договором, убедитесь в наличии ПТС и самого автомобиля. Будьте очень осторожны! Поздравляю Вас с наступающим Новым годом! Желаю Вам не попасть в лапы жулья, торгующего автомобилями. Олег 89064210495

Добрый день. Заказали джентру в АРТЕКСе. Первоначально позвонили в салон уточнили есть ли машина в нужной комплектации- нам ответили да есть. Приехали посмотрели, прокатились понравилось. Собираемся брать и тут менеджер нам сообщает что на машину уже поставлена сигнализация, коврики, защита арок и машина стоит на 24000 дороже(накануне вечером об этом ни слова). переплачивать не стали решили заказать. Подписали договор с указанием конкретного вин номера (то есть машина уже растаможенна и есть птс). Менеджер обещал что машина будет в ближайшее время. Не понравились пункты 2.8 и 2.9 договора где указано что 1 процент от стоимости авто это плата за консультационные услуги и подбор авто и эти деньги не возвращаются вне зависимости от причин расторжения. Решили подписать- машина понравилась и отказываться не собирались. ждем уже больше 3 недель. за это время я позвонил в Москву по горячей линии дэу и выяснил что машина стоит на складе в Воронеже может быть отправлена как только за нее оплатит дилер. На что менеджер сначала заявлял что отправка не зависит от них, а после информации о звонке в Москву начал ссылаться на очередь. Не рекомендую заказывать в этом салоне, лапшу вешают очень старательно, а на деле ждать авто видимо придется до конца срока в договоре, конец января (а это больше 2 месяцев). Да и аппетиты за доп оборудование которое навязывают впечатляют. Да, кстати, к договору дали подписать заказ на доп оборудование в котором ничего не было зачеркнуто все клетки чисты. на вопрос зачем- мы ничего не будем заказывать, сказали, что у них такие правила. В нашей копии договора этого заказа нет и, в принципе, ничего не мешает им поставить самостоятельно галочки и предъявить как наше собственное желание. Хорошенько подумайте прежде чем ехать в этот салон. А я в свою очередь отпишусь дальше как только что то изменится.

Недавно зацепили моего Лансера, когда шел на обгон.. получилась приличная вмятина и царапина на 2 левых двери. Поездил так около месяца, а кузов не оцинкованный, понял что пришло время красить.
Обратился в Артекс, у них кузовной ремонт оказывается есть, на Машиностроительном. Съездил, поговорил с мастером-приемщиком, ребята посмотрели, подробно рассказали какие работы нужно будет провести, ценник расписали. Решился) сказали за 5 дней сделают, позвонили через через 4 дня вечером - готово,но предложили забрать утром, чтобы можно было оценить качество работы. Поехал принимать работу - все очень качественно, вообще не заметно следов покраски. Вобщем спасибо малярно-кузовному цеху! Парни знают свое дело, советую всем!

Искал Kia Оptima, денег у меня было маловато, собирался брать в кредит. После долгих поисков в интернете и у официальных дилеров набрел на автосалон Артекс, позвонил, рассказали мне о машинах, которые есть в наличии, так же о проводимых акциях и т.д. Оформил заявку на кредит на их сайте, через 2 дня позвонили, сказали что заявка одобрена, приехал в салон, оформили все документы в течении 45 минут и проконсультировали про тех. обслуживание. И что особенно порадовало, подарили комплект зимних шин!
А еще было приятно, что через пару дней после покупки позвонил менеджер и поинтересовался доволен ли покупкой, вот это и сподвигло меня оставить свой отзыв. Теперь я буду обслуживатся только у них, а когда придет время смены моего железного друга, то я конечно буду приобретать машину только у них.

Согласна с Олегом (03.07.2012)- про поведение ген. директора. Мы даже музыку громче включаем, дабы не позориться криками. Машины поцарапанные, ПТС всегда задерживается и до начальства не достучитесь никогда- все в отпуске, у всех коммандировка, все умерли и т п... тихий ужас там работать. Если раскроешь рот, что не хочешь делать чужую работу-пенка под зад и всё становится на свои места. Зп задерживают (на мес-это норма). За выполнение плана не приличная премия,а пицца! где это вообще всё видано? Посетители редко, когда удовлетворены.

Собираясь поехать на 1то для киа венга заранее позвонил чтоб узнать время и стоимость услуги.ПО времени согласовали быстро,а вот с ценой как-то не заладилось.Первоначально сказали 8500 когда я попросил уточнить за что такая большая сумма?Сказали что уточнят и перезвонят,прошло 3 дня я им позвонил и напомнил что у меня завтра то и хотел бы узнать его стоимость,опять долго уточняли и сказали 5700.Когда приехал в указанное время машину осмотрели и начали оформлять бумаги я на всякий случай поинтересовался стоимостью то сказали 8500.После этого я попросил позвать старшего менеджера и сказал что уеду делать то у другого дилера цена стала 5700 вот такие дела!